Retours et Échanges

Chez Nach Bijoux, nous souhaitons que vous aimiez vos créations ; si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les bijoux dans leur emballage d'origine avec le bon de livraison dûment complété pour garantir une identification rapide.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service client par e-mail pour obtenir votre numéro de retour et l'adresse de notre atelier de logistique.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Renvoyez votre colis via un mode de transport avec suivi ou signature, car nous ne sommes pas responsables des pertes durant le transport.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre équipe, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.