Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux Nach
Quels sont les délais et les modes de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures. En France métropolitaine, comptez 2 à 4 jours ouvrés pour une livraison standard via Colissimo ou lettre suivie.
De quels matériaux sont faits les bijoux Nach ?
La signature de Nach est l'utilisation de la porcelaine, peinte à la main avec précision. Nos montures sont généralement en laiton doré à l'or fin 18 carats (24 carats pour certaines collections) ou en argent 925, garantissant ainsi qualité et durabilité.
Comment entretenir mes bijoux en porcelaine ?
La porcelaine est une matière noble mais délicate. Nous vous conseillons d'éviter les chocs contre des surfaces dures. Pour l'entretien, utilisez un chiffon doux et sec, et évitez tout contact prolongé avec l'eau, le parfum ou les produits cosmétiques.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article dans son emballage d'origine. Veuillez noter que les boucles d'oreilles ne peuvent être retournées pour des raisons d'hygiène.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal. Toutes les transactions sont cryptées pour votre sécurité.
Proposez-vous un emballage cadeau ?
Chaque bijou Nach est livré dans son écrin ou pochon signature. Si vous souhaitez offrir un cadeau, vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de la validation de votre panier.